Pomoc se závislostí na hazardu

Ověřené kontakty, konkrétní první kroky a návod, jak si zablokovat přístup k hazardu u všech legálních provozovatelů najednou.

První kroky

1. Zablokujte si přístup. Zápis do rejstříku vyloučených osob, sebevyloučení na zahraničních webech, smazané aplikace a uložené platební karty.
2. Odstřihněte peníze. Nízký denní limit na kartě, zákaz plateb u hazardních obchodníků v bankovní aplikaci (pokud ho banka nabízí), dočasná správa financí blízkou osobou.
3. Řekněte to někomu. Tajemství problém živí. Jeden rozhovor s blízkým nebo na lince je první krok, ne selhání.
4. Vyhledejte odbornou pomoc. Linka vás nasměruje na adiktologickou ambulanci nebo poradnu ve vašem kraji; mapu služeb najdete na hazardni-hrani.cz.
5. Neřešte dluhy další hrou. Pokud máte dluhy, obraťte se na dluhovou poradnu — snaha „vyhrát to zpět“ je nejčastější důvod, proč se situace zhoršuje.

Blokace přístupu: rejstřík vyloučených osob

Ministerstvo financí vede rejstřík fyzických osob vyloučených z účasti na hazardních hrách (RVO). Kdo je v něm zapsaný, toho žádný legální provozovatel v Česku nepustí ke hře — online ani v herně. Tipovačky a fantasy soutěže běží pod hráčským účtem u provozovatele; jak zápis ovlivní účast v nich, stanoví pravidla konkrétní soutěže.

Jak se zapsat na vlastní žádost:

• formulářem ministerstva — elektronicky přes formulářový portál MF, e-mailem s uznávaným elektronickým podpisem na podatelnu, nebo osobně,
• přes provozovatele — od 1. 7. 2024 lze žádost podat i přímo u licencovaného provozovatele: v kasinu, herně nebo po přihlášení do hráčského účtu online.

Po zápisu na vlastní žádost lze o výmaz požádat nejdřív po uplynutí jednoho roku. Tahle lhůta je záměrná — chrání před rozhodnutím v okamžiku silné chuti hrát.

Zahraniční weby

Rejstřík platí jen pro provozovatele s českým povolením. Zahraniční weby, včetně těch v našem žebříčku, ho nekontrolují. Pokud jste u nich registrovaní, požádejte o sebevyloučení přímo v účtu nebo přes podporu u každého z nich a nechte si potvrzení poslat e-mailem. Pomůže i blokace hazardních stránek v telefonu či počítači.

Když hraje někdo blízký

Nemá smysl splácet dluhy za hráče ani hlídat každý jeho krok. Pomáhá mluvit bez obviňování a o konkrétních situacích („minulý týden chyběly peníze na nájem“), chránit rodinné finance oddělenými účty a vyhledat pomoc i pro sebe. Národní linka i poradny pracují také s blízkými hráčů — nemusíte čekat, až pomoc vyhledá on sám.

Jak poznat, že je čas hledat pomoc

• hrajete déle nebo za víc peněz, než jste chtěli, a opakovaně se to nedaří změnit,
• hru tajíte, lžete o ní nebo si na ni půjčujete,
• prohry se snažíte vyhrát zpět dalším vkladem,
• kvůli hře trpí práce, škola, vztahy nebo spánek.

Nemusí platit všechno najednou. Anonymní sebehodnotící test na hazardni-hrani.cz zabere pár minut a pomůže situaci pojmenovat; výsledek můžete probrat na lince.

Co čekat od první konzultace

Hovor na lince je anonymní — nemusíte uvádět jméno. Konzultant se zeptá, jak hraní vypadá a co chcete změnit, a nabídne další kroky: opakované telefonické konzultace, kontakt na ambulanci nebo poradnu ve vašem okolí, případně podporu pro blízké. Nikdo vás do ničeho nenutí a nic se nikam nehlásí.

Jak jsme kontakty ověřili

Telefonní číslo, provozní dobu a e-mail linky jsme 25. 9. 2026 porovnali přímo se stránkou linky na hazardni-hrani.cz. Postup zápisu do rejstříku vychází ze stránek Ministerstva financí. U krizové pomoci je zastaralý údaj to nejhorší, co se může stát — proto kontakty kontrolujeme každý měsíc.